Introdução
A V1 Retreats (“nós”, “nosso”, “nos”) está empenhada em proteger e respeitar a tua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e salvaguardamos a tua informação pessoal quando utilizas os nossos serviços ou visitas o nosso website. Ao utilizares os nossos serviços, concordas com os termos desta Política de Privacidade.
Quem somos
A V1 Retreats é uma empresa de aluguer de vivendas de luxo sediada no Reino Unido. Somos especializados em proporcionar experiências de aluguer de vivendas à medida e um serviço de apoio ao cliente excecional.
Informações que recolhemos
Podemos recolher os seguintes tipos de informações:
- Informações pessoais fornecidas por ti:
- Nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone e endereço postal.
- Informações de pagamento (por exemplo, detalhes do cartão de crédito/débito).
- Detalhes da reserva (por exemplo, datas de viagem, preferências).
- Preferências de comunicação.
- Informações recolhidas automaticamente:
- Endereço IP, tipo de browser e sistema operativo.
- Informações sobre a tua visita, incluindo as páginas visualizadas e o tempo passado no nosso site.
- Cookies e tecnologias de rastreio semelhantes (consulta a nossa Política de Cookies para mais informações).
Como utilizamos as tuas informações
Utilizamos as tuas informações para os seguintes fins:
- Prestação de serviços:
- Para processar e gerir as tuas reservas.
- Para comunicar contigo relativamente às tuas reservas e ao apoio ao cliente.
- Marketing e promoções:
- Para te enviar boletins informativos, ofertas promocionais e actualizações (com o teu consentimento).
- Para personalizar a tua experiência e recomendar propriedades ou serviços que te possam interessar.
- Melhorar os nossos serviços:
- Para analisar a utilização do sítio Web e melhorar a funcionalidade.
- Para melhorar o serviço e o apoio ao cliente.
- Legal e de conformidade:
- Para cumprir obrigações legais, como a manutenção de registos e a prevenção de fraudes.
Como partilhamos as tuas informações
Não vendemos as tuas informações pessoais. No entanto, podemos partilhar as tuas informações com as seguintes partes:
- Prestadores de serviços:
- Fornecedores terceiros que prestam assistência no processamento de pagamentos, marketing, alojamento de sítios Web e apoio informático.
- Proprietários de imóveis:
- Informações limitadas necessárias para a gestão do aluguer da tua villa.
- Autoridades legais:
- Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos e propriedade.
Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as tuas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda ou utilização indevida. No entanto, nenhuma plataforma online pode garantir segurança absoluta.
Os teus direitos
Ao abrigo da legislação de proteção de dados do Reino Unido, tens os seguintes direitos:
- Acesso: Podes pedir uma cópia das informações pessoais que temos sobre ti.
- Correção: Podes pedir-nos para corrigir quaisquer imprecisões.
- Apagamento: Podes solicitar a eliminação dos teus dados pessoais (sujeito a obrigações legais ou contratuais).
- Restrição: Podes pedir-nos para limitar o tratamento dos teus dados em determinadas circunstâncias.
- Portabilidade dos dados: Podes solicitar os teus dados num formato estruturado e de uso corrente.
- Retirada do consentimento: Podes retirar o teu consentimento para comunicações de marketing em qualquer altura.
Para exercer estes direitos, contacta-nos através do endereço bookings@v1-retreats.com.
Conservação de dados
Conservamos as tuas informações pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os objectivos descritos na presente Política de Privacidade, cumprir as obrigações legais e resolver litígios.
Ligações de terceiros
O nosso sítio Web pode conter ligações a sítios Web de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sítios Web. Recomendamos que revejas as suas políticas de privacidade.
Privacidade das crianças
Os nossos serviços não se destinam a pessoas com menos de 18 anos de idade. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças.
Alterações a esta política de privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Quaisquer alterações serão publicadas no nosso sítio Web com a data de entrada em vigor actualizada. Aconselhamos-te a rever esta política periodicamente.
Contacta-nos
Se tiveres alguma questão ou dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como tratamos as tuas informações pessoais, contacta-nos através do endereço bookings@v1-retreats.com.
