Informativa sulla privacy

Introduzione

V1 Retreats (“noi”, “nostro”, “ci”) si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità di raccolta, utilizzo e tutela dei tuoi dati personali quando utilizzi i nostri servizi o visiti il nostro sito web. Utilizzando i nostri servizi, accetti i termini della presente Informativa sulla privacy.

Chi siamo

V1 Retreats è una società di affitto di ville di lusso con sede nel Regno Unito. Siamo specializzati nell’offrire esperienze di affitto di ville su misura e un servizio clienti eccezionale.

Informazioni che raccogliamo

Possiamo raccogliere i seguenti tipi di informazioni:

1. Informazioni personali fornite dall’utente:
   • Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo postale.
   • Informazioni sul pagamento (ad esempio, i dati della carta di credito/debito).
   • Dettagli della prenotazione (ad esempio, date del viaggio, preferenze).
   • Preferenze di comunicazione.
2. Informazioni raccolte automaticamente:
   • Indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo.
   • Informazioni sulla tua visita, comprese le pagine visualizzate e il tempo trascorso sul nostro sito.
   • Cookie e tecnologie di tracciamento simili (per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica sui Cookie).

Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati per i seguenti scopi:

1. Fornisce servizi:
   • Per elaborare e gestire le tue prenotazioni.
   • Per comunicare con te in merito alle tue prenotazioni e all’assistenza clienti.
2. Marketing e promozioni:
   • Per inviarti newsletter, offerte promozionali e aggiornamenti (con il tuo consenso).
   • Per personalizzare la tua esperienza e consigliarti proprietà o servizi che potrebbero interessarti.
3. Migliorare i nostri servizi:
   • Per analizzare l’utilizzo del sito web e migliorarne la funzionalità.
   • Per migliorare il servizio e l’assistenza ai clienti.
4. Legale e conformità:
   • Per adempiere agli obblighi di legge, come la tenuta dei registri e la prevenzione delle frodi.

Come condividiamo le tue informazioni

Non vendiamo le tue informazioni personali. Tuttavia, possiamo condividere le tue informazioni con i seguenti soggetti:

1. Fornitori di servizi:
   • Fornitori terzi che ci assistono nell’elaborazione dei pagamenti, nel marketing, nell’hosting del sito web e nel supporto informatico.
2. Proprietari della proprietà:
   • Informazioni limitate necessarie per gestire l’affitto della tua villa.
3. Autorità legali:
   • Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti e la nostra proprietà.

Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. Tuttavia, nessuna piattaforma online può garantire una sicurezza assoluta.

I tuoi diritti

In base alle leggi britanniche sulla protezione dei dati, hai i seguenti diritti:

1. Accesso: Puoi richiedere una copia delle informazioni personali in nostro possesso.
2. Correzione: Puoi chiederci di correggere eventuali imprecisioni.
3. Cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali (in base agli obblighi legali o contrattuali).
4. Limitazione: Puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
5. Portabilità dei dati: Puoi richiedere i tuoi dati in un formato strutturato e comunemente utilizzato.
6. Revoca del consenso: Puoi ritirare il tuo consenso alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, contattaci all’indirizzo bookings@v1-retreats.com.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario ad adempiere agli scopi delineati nella presente Informativa sulla privacy, a rispettare gli obblighi di legge e a risolvere le controversie.

Link di terze parti

Il nostro sito web può contenere link a siti web di terzi. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy o dei contenuti di questi siti web. Ti consigliamo di consultare le loro politiche sulla privacy.

Privacy dei bambini

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web con la data di entrata in vigore aggiornata. Ti invitiamo a rivedere periodicamente la presente informativa.

Contattaci

Se hai domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy o sul modo in cui gestiamo i tuoi dati personali, contattaci all’indirizzo bookings@v1-retreats.com.