Bedingungen und Konditionen

Einführung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung der Dienstleistungen und der Website von V1 Retreats. Indem Sie eine Buchung vornehmen oder auf unsere Website zugreifen, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, sehen Sie bitte von der Nutzung unserer Dienste ab.

1. Definitionen

• „Wir“, „unser“ und „uns“ beziehen sich auf V1 Retreats.
• „Sie“ und „Ihr“ beziehen sich auf den Kunden oder den Nutzer der Website.
• „Immobilie“ bezieht sich auf die Villa oder Unterkunft, die Sie über uns mieten.

2. Die Rolle als Agent

• 2.1 Wir handeln als Vermittler zwischen Ihnen (dem „Kunden“) und dem Eigentümer oder der Verwaltungsgesellschaft der Villa (dem „Eigentümer“). Ihr Vertrag besteht direkt mit dem Eigentümer, und wir erleichtern den Buchungsprozess in seinem Namen.

3. Buchung & Bezahlung

• 3.1 Eine Buchung wird bestätigt, sobald eine Anzahlung, wie bei der Buchung angegeben, eingegangen ist.
• 3.2 Die vollständige Zahlung muss innerhalb des in Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen Zeitraums erfolgen. Eine Nichtbezahlung kann zur Stornierung führen.
• 3.3 Die auf unserer Website angegebenen Preise sind nur Richtwerte. Der endgültige Preis wird nach einer Anfrage und unserem formellen Angebot an Sie bestätigt.
• 3.4 Alle zusätzlichen Kosten (z.B. Kaution, Reinigungsgebühren) werden vor der Bestätigung angegeben.

4. Stornierung & Änderungen

• 4.1 Stornierungen müssen schriftlich vorgenommen werden. Die Rückerstattung unterliegt den Stornierungsbedingungen des Eigentümers.
• 4.2 Änderungen von Buchungen sind abhängig von der Verfügbarkeit und können zusätzliche Kosten verursachen.
• 4.3 Sollte die Villa aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht zur Verfügung stehen, werden wir uns um eine alternative Unterkunft bemühen oder Ihnen Ihre Zahlung in voller Höhe zurückerstatten.

5. Sicherheitskaution

• 5.1 Zur Deckung von Schäden oder zusätzlichen Kosten kann eine rückzahlbare Kaution verlangt werden.
• 5.2 Die Kaution wird bei zufriedenstellender Inspektion der Villa nach der Abreise zurückerstattet, abzüglich eventueller Abzüge.

6. Vertretung von Eigentum & Änderungen

• 6.1 Alle Fotos und Beschreibungen auf unserer Website werden bereitgestellt, um eine realistische Darstellung der Villa zu geben. Aufgrund von Renovierungen, Witterungseinflüssen oder Aktualisierungen der Einrichtung kann es jedoch zu geringfügigen Abweichungen kommen, und wir können nicht garantieren, dass jedes Detail genau mit den Bildern übereinstimmt.
• 6.2 Wir übernehmen keine Haftung für Abweichungen in Bezug auf den Zustand, das Aussehen oder die genauen Spezifikationen der Villa.
• 6.3 Wenn Sie früher einchecken oder später auschecken möchten, können zusätzliche Gebühren anfallen und unterliegen der Verfügbarkeit.

7. Verantwortlichkeiten des Kunden

• 7.1 Der Kunde muss für eine ordnungsgemäße Nutzung der Villa sorgen und sich an die maximale Belegungszahl halten.
• 7.2 Der Kunde ist für alle Schäden verantwortlich, die während seines Aufenthalts verursacht werden, und muss alle Probleme umgehend melden.
• 7.3 Illegale Aktivitäten, übermäßiger Lärm oder Störungen sind nicht gestattet.
• 7.4 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, sich für Umbuchungen oder zukünftige Buchungen nicht direkt an den Vermieter zu wenden. Alle zukünftigen Buchungen müssen über uns erfolgen. Ein Verstoß gegen diese Klausel kann zu rechtlichen Schritten führen.

8. Verantwortlichkeiten des Eigentümers

• 8.1 Der Vermieter muss die Villa in einem sauberen und bewohnbaren Zustand zur Verfügung stellen, wie zum Zeitpunkt der Buchung beschrieben.
• 8.2 Der Eigentümer ist dafür verantwortlich, dass die wesentlichen Versorgungseinrichtungen und Dienstleistungen in Ordnung sind.
• 8.3 Bei größeren Problemen muss der Vermieter angemessene Anstrengungen unternehmen, um diese umgehend zu lösen.

9. Äußere Störungen & Bauarbeiten

• 9.1 Wir sind nicht verantwortlich für Störungen durch Bauarbeiten, Straßeninstandhaltung oder andere Aktivitäten, die in der Nähe der Villa stattfinden.
• 9.2 Obwohl wir uns bemühen, unsere Kunden über alle bekannten Bauarbeiten in der Umgebung zu informieren, ist dies nicht immer möglich, und es wird keine Entschädigung für Unannehmlichkeiten geleistet, die durch externe Faktoren außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

10. Haftung und Haftungsausschlüsse

• 10.1 Wir haften nicht für Streitigkeiten, Verletzungen, Verluste oder Schäden, die sich aus Ihrem Aufenthalt in der Villa ergeben.
• 10.2 Alle Fragen bezüglich des Zustands der Villa müssen direkt mit dem Eigentümer geklärt werden.
• 10.3 Wir übernehmen keine Haftung für Ereignisse, die sich unserer Kontrolle entziehen, einschließlich Naturkatastrophen, Streiks oder staatliche Einschränkungen.

11. Reiseversicherung

• 11.1 Wir empfehlen unseren Kunden dringend, eine Reiseversicherung abzuschließen, um Stornierungen, medizinische Kosten und andere unvorhergesehene Umstände abzudecken.

12. Geltendes Recht

• 12.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen des Vereinigten Königreichs. Alle Streitigkeiten werden vor den Gerichten des Vereinigten Königreichs ausgetragen.

13. Kontaktinformationen

• 13.1 Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter bookings@v1-retreats.com
• 13.2 Mit Ihrer Buchung bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.